По данным ресурса TechCrunch, поисковик номер один начал использовать собственное приложение для обмена сообщениями Hangouts в качестве площадки для видеоконсультаций при покупке товаров. Механизм работы очень простой. Перед покупкой какого-либо устройства Google можно будет задать вопросы консультанту в видеорежиме.

Официальные представители корпорации скупо и в сдержанной форме заявили, что сервис проходит экспериментальный период и его возможное будущее туманно. Тогда аналитики из TechCrunch, не удовлетворенные таким ответом, провели свое собственное расследование. Они считают, что данный сервис работает уже больше года и на его развитие руководство Google возлагает грандиозные планы. В сети за этим проектом прочно закрепилось название «виртуальный Genius Bar» по аналогии с секцией для консультаций в магазинах Apple. Именно в таком качестве, по мнению журналистов, Google и собирается использовать сервис повсеместно, заменив экранами живое общение.

Воспользоваться услугами видеоконсультанта можно с 6 утра до 6 вечера по Тихоокеанскому времени.