Компания Microsoft предоставляет своим потенциальным пользователям услугу «Тест-драйв», в рамках которой им предлагается в течение одной недели протестировать работу различных смартфонов, в том числе флагманских. Как выяснил
В случае утери смартфона участник программы обязан вернуть Microsoft стоимость аппарата, а также оплатить штраф в десятикратном размере его стоимости. В итоге пользователь может остаться должен Microsoft более полумиллиона рублей. Кроме того, Microsoft грозится, что к человеку, потерявшему Lumia, будет грозить преследование по 159 статье Уголовного кодекса, которая предусматривает штраф, исправительные работы или лишение свободы. Без договора передачи, в котором прописаны эти условия, пользователь не может получить смартфон.
Тест-драйверы также получают от сотрудников Microsoft инструкции по составлению отзывов. Они в довольно навязчивой форме просят пользователей оставлять положительные отзывы о смартфонах Lumia на различных сайтах и подтверждать это скриншотами в обратной связи с Microsoft. Список сайтов они предоставляют, а также говорят, что отзывы не обязательно должны быть уникальными — текст, написанный для одного сайта, можно скопировать на другой.