Иллюстрация: bitwow / Пикабу
bitwow оформил покупку, но заказ был отменён, а деньги вернулись к нему на карту. Разборки с поддержкой не принесли результата, консультанты заявляли, что товар закончился, поскольку остатков было меньше, чем желающих приобрести устройство.
Странным образом на той же странице товара айфон продолжал продаваться по прежней цене, и bitwow снова оформил заказ. Он был отменён, деньги опять вернулись, а поддержка продолжала настаивать на том, что товар закончился.
bitwow заглянул в электронную почту и в разделе со спамом увидел письмо от продавца со ссылкой на оплату. Это известная мошенническая схема: жулики выставляют на маркетплейсах товары по сильно заниженным ценам, отменяют заказы, а затем связываются с покупателями напрямую и под разными предлогами крадут их деньги.
Иллюстрация: bitwow / Пикабу
Выяснилось, что жалобы на отмену покупки этого айфона публикуются на протяжении нескольких месяцев, то есть «Мегамаркет» не убирает страницу товара и тем самым, вероятно, позволяет злоумышленникам зарабатывать, передавая им контактные данные потенциальных покупателей.
Примечательно, что продавцом айфона в чеке было указано ООО «Маркетплейс» (это владелец «Мегамаркета»), а поставщиком ИП Бойко А.П. bitwow поискал информацию об этом человеке и выяснил, что он владеет фабрикой декора и занимается деревянными изделиями. Из этого можно сделать вывод, что жулики использовали чужие реквизиты для регистрации продавца на «Мегамаркете», а сотрудники маркетплейса не проверили действительность предоставленных сведений.
Недавно bitwow направил «Мегамаркету» досудебную претензию с требованием продать айфон по обозначенной цене. Судебная практика в таких случаях обычно складывается в пользу покупателей (особенно — когда есть чек, подтверждающий покупку), так что есть большая вероятность, что суд обяжет «Мегамаркет» продать товар по той цене, которую выставили жулики для привлечения внимания. Мы следим за этим кейсом и расскажем, чем он закончится.
