Новый отчет утверждает что рейтинга пользовательской лояльности к смартфонам iPhone упал до рекордно низкого уровня. Компания BankMyCell, проводившая исследование, сообщает о снижении рейтинга на 15% по сравнению с прошлым годом.
BankMyCell собрала мнение более 38 тысяч человек, согласно которым все меньше людей меняют свои старые iPhone на новые смартфоны Apple. Этот показатель упал на 15,2% по сравнению с данными за март 2018 года. По данным отчета 26% владельцев iPhone X перешли на другой бренд, в то время как всего лишь 7,7% пользователей Samsung сменили свои смартфоны на iPhone. 92,3% пользователей Android остаются на этой же операционной системе, а 18% владельцев iPhone перешли н устройства от Samsung.
Основывая на этих данных BankMyCell пришла к выводу, что лояльность пользователей iPhone достигла самого низкого уровня 2011 года. Стоит также отметить, что выводы сделаны на основе мнения опрошенных клиентах компании BankMyCell, которая занимается обменом старых устройств на новые. Данные компании CIRP сообщают об обратном, в январе был опубликован отчет, в котором указано, что уровень лояльности пользователей iPhone составляет 91%.
Помимо этого, Kantar и Gartner сегодня выпустили новый отчет по сегменту смартфонов. По данным Kantar, доля продаж iPhone составила 36% в США во втором квартале 2019 года, этот показатель ниже на 2,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Аналитика Gartner сообщает о том, что мировые поставки смартфонов упадут на 3,8% в течение 2019 года, соответственно срок использования мобильных устройств будет увеличиваться, а темп обновления будет снижаться.
iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
