Приложение Uber следило за местоположением пользователей без их согласия. Это не понравилось Apple и лично гендиректору компании Тиму Куку, который в начале 2015 года встретился с главой Uber и попросил его перестать нарушать правила App Store.
Издание The New York Times пишет, что Кук пригласил Каланика в офис Apple. Встреча началась со слов: «Я слышал, что вы нарушаете некоторые наши правила». Тим Кук потребовал, чтобы приложение Uber перестало следить за пользователями, в противном случае оно было бы удалено из App Store. Каланик посчитал, что лучше пойти на уступки, чем лишиться большой части клиентов.
По словам пресс-службы Uber, отслеживание использовалось в приложении для предотвращения мошенничества. Некоторые водители якобы покупали десятки смартфонов, на которых создавали заказы. Это позволяло им получать дополнительную компенсацию от Uber. Компания по-прежнему использует защиту от таких действий, регистрируя устройства, на которые было установлено её приложение но слежка за пользователями была прекращена.