Как отменить подписку на YouTube Music и YouTube Premium и вернуть деньги
Александр Кузнецов
—
Ровно три месяца назад компания Google запустила два платных сервиса: YouTube Music с премиум-подпиской и YouTube Premium. Пользователям предоставлялись три месяца в пробном режиме, а сейчас начала списываться стандартная абонентская плата. В России это 169 рублей в месяц за YouTube Music и 199 рублей за YouTube Premium (или 269 и 299 рублей за те же сервисы по семейной подписке на несколько человек). Эти цены применимы к Android и десктопам, а на iOS они выше примерно на 30%.
Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides
Возможно, вы подключили YouTube Music или YouTube Premium в начале лета и вспомнили об этом только сейчас, когда на электронную почту пришёл счёт за продление подписки. Эти сервисы позволяют отменить подписку, но в этом случае она перестаёт действовать только спустя месяц, а списанные деньги не вернутся на счёт телефона или банковскую карту. К счастью, мы знаем, как вернуть их обратно.
Обращаться за отменой платежа к оператору или в банк бесполезно, они переадресуют вам к владельцу сервиса, выставившему счёт. Нужно зайти в приложение YouTube Music или YouTube, нажать на свой аватар в правом верхнему углу, перейти в «Справку и отзывы», а затем — в чат. После этого надо написать примерно следующее:
Здравствуйте! Я хотел бы отменить подписку и вернуть деньги.
Вам ответит русскоговорящий специалист техподдержки, попросит подождать минуту и либо задаст уточняющие вопросы, либо сразу сообщит о том, что он отменил подписку и списание денег.
Через несколько секунд на почту придёт письмо от YouTube с подтверждением возврата средств. Остаётся только дождаться, пока деньги придут на счёт телефона или в банк, а это может занять несколько дней.
Лично я не стал отменять, 249 руб в месяц не такие и большие деньги, на сигареты трачу больше. Меня устраивает, что нет рекламы, возможность скачать видео и воспроизведение аудио и видео в режиме блокировки! Так что продлил подписку и на YouTube premium и на Apple Music!
