В последние несколько лет номер телефона плавно и незаметно стал необходимым атрибутом практически для любого онлайн-сервиса. Хочешь создать email-ящик, зарегистрироваться в соцсети, покупать на маркетплейсе, даже получить дисконтную карту на заправке — вноси номер телефона и подтверждай его одноразовым кодом.
На этот случай сервисы обычно предусматривают функцию смены привязанного номера телефона. Она имеется у банков — мелких и системно значимых, у маркетплейсов, у соцсетей и email-сервисов; даже «Госуслуги» позволяют сменить привязанный номер. Но есть досадное исключение.
Как привязать другой телефон к Wildberries
А никак. Удивлены?
В течение нескольких месяцев я постепенно перевожу онлайн-сервисы на другой, никому не известный номер телефона. WB остался в числе последних: в приложении функции смены номера не обнаружилось, и я, зная специфику «ягодок», подумал, что опция скорее всего есть в веб-версии. Сделаю потом.
Однако сегодня я полез в личный кабинет на сайте WB и не обнаружил кнопки смены номера телефона даже там. Решил написать в службу поддержки и получил обескураживающий ответ от бота:
Серьезно, Wildberries? В 2024 году ты не позволяешь сменить номер телефона, тогда как компании и сервисы любого уровня значимости предоставляют такую возможность? Мне потребовалось несколько минут, чтобы осознать масштаб дна фиолетового маркетплейса.
Единственный способ использовать WB с нужным вам номером телефона — это зарегистрироваться заново. При этом вы теряете:
- историю заказов, которая нередко пригождается при периодической покупке одних и тех же товаров (кофе, насадки на зубную щетку, бытовая химия и так далее)
- хороший процент выкупа, если он у вас есть
- подборку «отложенных» товаров
- персональные скидки.