«Сбербанк» подключился к Системе быстрых платежей (СБП) в апреле, но для отправки и получения переводов по номеру телефона клиентам необходимо активировать специальную опцию, которую банк спрятал в самом неочевидном месте своего приложения. Из-за этого столкнулись с проблемами клиенты других банков.

Сообщается, что клиенты ВТБ, «Альфа-банка», «Газпромбанка», «Ак Барс Банка», «Абсолют Банка» и некоторых других банков не могут перевести деньги через СБП на счета клиентов «Сбербанка». Основная причина проблемы — необходимость дополнительного согласия клиентов Сбера.

В случае неудачной попытки пользователь переводящий деньги на счет клиента «Сбербанка», который не активировал опцию переводов через СБП в приложении, получит одно из двух сообщений об ошибке. В первом случае может сообщаться о технологических работах в банке, а во втором — попросят уточнить реквизиты.

Представитель ВТБ сообщил, что из-за дополнительного требования со стороны Сбера у них проходят только 10% платежей успешно. Некоторые банки разместили в своих соцсетях инструкцию для клиентов «Сбербанка», как подключить опцию переводов через СБП. Одним из первых это сделал «Альфа-банк».