Пользователь «Пикабу» с ником wizard20 поделился своим опытом совершения покупок на Wildberries. Он столкнулся с ситуацией, когда ему пришлось понести дополнительные расходы, хотя этого можно было избежать, если бы он знал об особенностях этого маркетплейса.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

wizard20 хотел приобрести запчасть для стиральной машины, но на его карте не хватило денег для оплаты, поэтому он пополнил карту, добавил товар в корзину ещё раз и оплатил.

Wildberries оформил это как два заказа — один оплаченный, второй с оплатой в пункте выдачи. При этом появилось предупреждение, что возврат в случае отказа от выкупа будет платным — 100 рублей. wizard20 хотел отказаться от неоплаченного товара: написал продавцу — тот молчит, написал в поддержку Wildberries — она ответила, что такой возможности нет.

Конечно, wizard20 мог бы избежать этой проблемы и сэкономить 100 рублей, если бы знал, что Wildberries отправляет даже не оплаченные товары. Тогда ему не пришлось бы оформлять второй заказ, достаточно было дождаться товара и оплатить его в момент получения.