Пикабушник deadmazay55, работающий с «Яндекс Такси», поделился своими наблюдениями относительно рейтинга водителей и пассажиров. Он пришёл к выводу, что рейтинг действительно влияет на поездки, но «Яндекс» реализовал это нелогично. Пассажиру-отличнику гораздо сложнее дождаться машины, чем тому, который иногда получает плохие оценки.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

У deadmazay55 рейтинг водителя 4,86 и рейтинг пассажира 5,0. Он заметил, что ему очень редко предлагают заказы от пассажиров с рейтингом ниже 4,9. Однажды он провёл эксперимент с двумя смартфонами: на одном был на линии в водительском приложении, а на другом вызвал машину. Заказ прилетел не ему (что было бы логичнее), а водителю, который находился в нескольких километрах от места подачи.

В следующий раз он завершил поездку с пассажиром за городом и не хотел возвращаться пустым, поэтому решил остановиться и подождать, вдруг кто-нибудь вызовет машину. И действительно, через 15 минут ему прилетел заказ. У пассажира был рейтинг 5,0 и тот поведал, что пытался вызвать машину около получаса, но ничего не находилось.

Исходя из этих наблюдений, deadmazay55 пришёл к выводу, что пассажирам с идеальным рейтингом гораздо труднее найти машину, поскольку система отбирает для них таксистов с такими же высокими оценками и не предлагает заказы водителям с более низким рейтингом. Из-за этого клиентам приходится дольше ждать такси, а цена для них может быть выше, так как доступных машин меньше, чем для других. Аналогичная проблема и у водителей с рейтингом 5,0 или близко к этому — они не получают заказы от пассажиров с высокими рейтингами, поэтому у них меньше вызовов и ниже заработок.