Таксисты в нескольких российских регионах пожаловались на увеличение комиссии, которую они платят агрегатору DiDi. Когда китайский сервис только запускался в России, он брал с водителей всего 5%, доплачивал за поездки (чем больше заказов, тем выше доплата), платил за привлечение новых водителей и предоставлял пассажирам скидки до 50%.
DiDi оповестил водителей о повышении комиссии, а чтобы нивелировать изменение расценок начал показывать финальную точку поездки всем водителям независимо от того, как часто они отказываются от заказов. Кроме того, DiDi позволил отказываться от заказов до их принятия без снижения индекса принятия и завершения. Если отказаться от заказа после того, как он принят, приоритет водителя в системе снизится, и он будет получать менее выгодные заказы.
Комиссия в «Яндекс.Такси» зависит от категории тарифа и составляет от 18% до 24%. Кроме того, с каждой поездки списывается плата за использование ПО в размере 5,50 руб. и НДС.