Wildberries планирует внедрить дополнительную защиту для подтверждения покупок. Чтобы оформить заказ, придётся вводить код или проходить биометрическую аутентификацию отпечатком пальца или сканированием лица.

В настоящее время покупки на Wildberries максимально упрощены, для оформления заказа даже не нужно привязывать карту. При этом нет возможности отменить заказ, а за отказ от многих товаров предусмотрена плата за обратную доставку на склад. Кнопка отмены на Wildberries когда-то была, но затем её убрали и пока не собираются возвращать.

Известны случаи, когда пользователи Wildberries добавляли понравившиеся товары в корзину вместо избранного, а затем случайно совершали покупку. Из-за невозможности отменить заказ приходилось ждать доставку товаров в ПВЗ, отказываться от них и платить за отказ. Покупки также совершают дети, которые ещё не знают цену деньгам (например, недавно одна московская семья лишилась из-за этого 38 тысяч рублей) — с дополнительным подтверждением заказа подобное будет исключено. Защита будет добавлена в мобильные приложения Wildberries в течение месяца.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым