В время презентации iPhone X Крейг Федериги не смог разблокировать экран своим лицом, устройство потребовало ввод пароля. Позже компания Apple объяснила, что это нормальное поведение функции Face ID — iPhone X блокируется, если в поле зрения камеры попадают лица посторонних.
Федериги подтвердил, что накладка с раблокировкой на презентации произошла из-за того, что до этого смартфон побывал в руках нескольких человек. iPhone X запоминает только одно лицо и в целях дополнительной защиты требует ввод пароля, если камера зафиксировала незнакомых людей.
Face ID распознаёт лицо даже в том случае, если человек надел очки.
Face ID не разблокирует iPhone X, если человек не посмотрит в камеру. Это значит, что посторонние не смогут получить доступ к информации на смартфоне, если поднесут камеру к спящему человеку.
Пользователь может временно заблокировать Face ID, нажав на кнопки с обоих торцев. Таким образом он может исключить насильственный взлом смартфона злоумышленником или полицией.